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济南物流:京东回应支持仅退款:12月29日生效,需和商家协商同意

发布者:德赢vwin物流 发布时间:2023-12-29 10:17:20 12月28日消息,淘宝、京东近日新修订了售后规定,对于买家发起符合相关情形的售后,用户可仅退款。
 
针对京东也将支持仅退款一事,京东客服表示,用户需要和商家协商同意后才能仅退款,新规于2023年12月29日生效。
 
一位京东内部人士透露,京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务,并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则,是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行,让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。

来源:物流指闻